持卡人在POS端交易(刷卡/扫码)后,POS会把收到的交易信号发送至【银联转接中心】;转换中心在收到交易请求会判断【交易支付方式】,并把交易发送至对应【支付/银行机构】;机构方收到请款请求时会【验证交易信息(密码,余额等)】;如核实无异常,机构方会把扣款通知反馈至银联转接中心,同时发出扣款通知(短信、消息)。
银联转接中心收到发卡行的扣款信号时会给【POS反馈信号】,POS收到反馈时,会进行【打单或是给出相应的返代码】。
★★★因为银行卡/扫码交易信息所经过的节点较多,在传输过程中可能出现【失败】,因此大家不要以为“钱扣了”就一定是成功交易。
那么问题来了:如支付机构方反馈至银联或由银联反馈POS时发生信号终断,那么POS就无法成功收到反馈信号,而此时扣款已经通知用户,也就造成了持卡人收到扣款通知,但POS没有打出签购单。
单边账就是这么来的,亲们明白了不?
了解单边账的奥秘后,那么出现单边账要如何解决呢?So easy,这里有解决办法
。
这个你一定要看!!!
①商户使用POS操作【重新打印】功能,检查是否因签购单打印故障导致未出小票。
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②若仍然未出小票:商户用任意银行卡做一笔【查询余额】的交易,注意POS屏幕是否有【冲正中】字样,若屏幕显示【冲正成功】,那么用户很快就会收到退款通知(注:一般POS自带冲正功能,但冲正功能只会在下笔联机交易时才会自动激活)。
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③建议商户们让用户重新再发起一笔支付(用户顿时产生千里之外的拒绝心理),与此同时,商户们请明确告知给用户(之前那笔交易的钱会在1~3个工作日内原路退回至您的账户中)
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④如果用户不愿意再次支付:商户需要记录【用户的消费信息凭证】,并在【单边账出现的T+1日内】尽快联系付临门,将消费信息凭证提交给我们(付临门提醒:采用此方法成功率并不是很高,且收回款的周期较长,一般在7~15个工作日),具体交易凭证如下:
l 支付宝交易:用户消费凭证照片、用户支付宝的交易凭证;
l 微信交易:用户消费凭证照片、用户微信的交易凭证;
l 银行卡交易:用户消费凭证照片、扣款短信、银行卡照片等凭证;
★★★★★必须强调:银联每晚固定在11点到12点之间清算,如POS未收到反馈信号,系统将会默认此交易不成立,将款项原路退回持卡人。
SO,广大消费者们莫慌,记住小编告诉你的奥秘,那么单边账就根本不是问题(处理起来也是小菜一碟)。
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